Cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm Website bán hàng của R STAR, để khách hàng an tâm lựa chọn sản phẩm và các dịch vụ của R STAR chúng tôi xin cam kết một số thông tin sau:

1. Chính sách đặt hàng:

Quý khách hàng có thể:

Gọi điện thoại trực tiếp đến số: (028) 37559.009 hoặc Hotline: 098 650 6070

Đặt hàng qua email: info@rstar.vn

1. Hình thức thanh toán:

- Đối với khách hàng đến trực tiếp công ty: trả tiền mặt lúc mua hàng

- Đối với cách hàng đặt hàng qua điện thoại hay online: khách hàng sẽ thanh toán khi nhận được hàng ( nếu nhân viên cửa hàng giao hàng trực tiêp), khách hàng chuyển khoản trước đối với hàng được gửi qua chành xe.

1. Chính sách giao nhận vận chuyển

Nhân viên công ty giao hàng trực tiếp hoặc thông qua đơn vị giao hàng khác, phí giao hàng tùy thỏa thuận 2 bên.

1. Chính sách bảo hành: 

Thời gian bảo hành tùy vào từng sản phẩm tại công ty

1. Chính sách đổi trả hàng:

R STAR sẽ đồng ý đổi trả hàng đối với sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất hay trong quá trình vận chuyển có sơ suất. Khách hàng phải báo cho cửa hàng ngay lúc nhận hàng hoặc chậm nhất 1 ngày và còn tem sản phẩm.

1. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: 

* Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích thu thập thông tin để phục vụ khách hàng: khi đặt hàng online hay quý khách hàng mua hàng tại cửa hàng có thể để lại các thông tin như: họ tên, số điện thoại, mail, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng...

* Phạm vi sử dụng thông tin:

Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, ghi hóa đơn mua hàng, thông báo đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mới

* Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật tại RSTAR.

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Website: rstar.vn

Hay địa chỉ: 25 An Dương Vương, Phường 16, Quận 8, TP.HCM

* Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Thông qua điện thoại và khung đặt hàng trên website hay khách hàng trực tiếp cho thông tin tại cửa hàng

* Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông tin của khách hàng để giao hàng và xuất hóa đơn cho khách hàng mà không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.