Cảm ơn Quý khách hàng đã ghé thăm Website chính thức của R STAR! Để Quý khách yên tâm lựa chọn sản phẩm và dịch vụ tại R STAR, chúng tôi xin cam kết một số thông tin như sau:

1. Chính sách đặt hàng:

Quý khách có thể dễ dàng đặt hàng qua các kênh sau:

- Gọi điện thoại: (028) 3755 9009 hoặc Hotline: 098 650 6070

- Email: info@rstar.vn

2. Hình thức thanh toán:

- Mua trực tiếp tại công ty: Thanh toán bằng tiền mặt.

- Đặt hàng từ xa (điện thoại/online): Thanh toán khi nhận hàng nếu nhân viên công ty giao.

3. Chính sách giao nhận vận chuyển

- Mua trực tiếp tại công ty: Thanh toán bằng tiền mặt.

- Đặt hàng từ xa (điện thoại/online):

+ Thanh toán khi nhận hàng nếu nhân viên công ty giao.

+ Chuyển khoản trước nếu gửi qua chành xe hoặc đơn vị vận chuyển.

R STAR hỗ trợ giao hàng qua nhân viên công ty hoặc các đơn vị vận chuyển uy tín.

* Phí vận chuyển: Theo thỏa thuận giữa hai bên, tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng.

4. Chính sách bảo hành: 

Thời gian và điều kiện bảo hành áp dụng theo từng sản phẩm cụ thể. Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

5. Chính sách đổi trả hàng:

Sản phẩm lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện áp dụng:

- Báo trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng

- Sản phẩm còn tem nhãn, chưa qua sử dụng

6. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: 

* Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

R STAR thu thập thông tin (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ) nhằm phục vụ quá trình mua bán, giao hàng, xuất hóa đơn và chăm sóc khách hàng.

* Phạm vi sử dụng thông tin:

Chỉ sử dụng cho các mục đích liên quan đến giao dịch, chăm sóc khách hàng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới.

* Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự hủy bỏ. Mọi thông tin cá nhân còn lại sẽ được bảo mật tuyệt đối tại R STAR.

* Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

- Website: rstar.vn

- Trụ sở: 25 An Dương Vương, Phường 16, Quận 8, TP.HCM

* Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua điện thoại, đặt hàng online hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

* Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

* Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng cho giao dịch với khách.